О курсе
Материал построен вокруг формата планерки: руководитель компании назначает совещание, собирает команду и включает видеозапись с Игорем Манном. К планерке прилагаются инструкция для руководителя и пакет документов-помощников, которые предлагается скачать и распечатать по инструкции. Для проведения указывается необходимость 1–1,5 часа времени, устройства для воспроизведения видео и ручки каждому участнику.
В описании программы приводится идея годового отчёта положительных эмоций. По аналогии с годовым финансовым отчётом для акционеров предлагается собирать всё хорошее, что компания сделала для клиентов, силами каждого отдела и сотрудника, оставляя только самое ценное и важное. Затем это предлагается оформлять в фирменный документ и рассказывать о нём клиентам, потенциальным покупателям и партнёрам.
Среди заявленных тем — командная работа, штурм идей и поиск решений. Автор описывает планерку как способ делиться инструментами, которые, по его формулировке, позволяют сделать бизнес лучше и зарабатывать больше. В материалах также упоминается возможность получить доступ к формату, который в описании сравнивается с приглашением автора на совещание компании.
Что рассматривается в программе
- рассматривается подготовка годового отчёта положительных эмоций для клиентов
- разбирается сбор значимых активностей компании силами отделов и сотрудников
- работа с оформлением отчёта в фирменный документ
- рассматривается коммуникация о результатах работы с клиентами, партнёрами и потенциальными покупателями
- разбирается организация планерки с видеозаписью и пакетом документов-помощников
- рассматривается командная работа, штурм идей и поиск решений
Кому может быть полезен курс
- руководителям компаний, которые рассматривают формат командных планерок
- командам, которым нужно ознакомиться с идеей годового отчёта положительных эмоций
- специалистам, интересующимся клиентоориентированностью и коммуникацией с клиентами
- тем, кто ищет материалы для организации совещания по темам маркетинга и работы с клиентами
Вопросы о программе
В каком формате проходит «Планерка с Манном»?
Руководитель назначает совещание и собирает команду, скачивает и распечатывает пакет документов-помощников по инструкции, затем включает видеозапись с Игорем Манном. Участники слушают и сразу переходят к генерации идей и действиям.
Что входит в материалы «Планерки с Манном»?
В описании указаны видеозапись с Игорем Манном, инструкция для руководителя и полный пакет документов-помощников.
Что нужно для проведения планерки?
Указывается 1–1,5 часа времени, ноутбук, экран с проектором или телевизор для воспроизведения видеозаписи, а также ручка каждому участнику.
Какая тема рассматривается в материалах?
В описании представлена идея годового отчёта положительных эмоций: сбор всего хорошего, что компания сделала для клиентов, оформление в фирменный документ и рассказ о нём клиентам, партнёрам и потенциальным покупателям.