О курсе
Курс Натальи Батиг «Эффективный директор» в тарифе «Профи» (2024) предназначен для руководителей образовательных центров, которые хотят систематизировать управление и делегировать операционные задачи директору. Программа состоит из восьми модулей, охватывающих ключевые аспекты управления.
Первый модуль «Фундамент» посвящён введению в должность директора: его обязанности, организационная схема, распределение функций сотрудников, миссия и политика компании, годовой план руководителя, циклограмма и этический кодекс.
Второй модуль «Управление бизнес-процессами» рассматривает проведение педсоветов, планерок, методических объединений, составление расписания, работу с родителями (демонстрация результатов, продающие родительские собрания, финальные мероприятия), а также построение системы лояльности и программы лояльности.
Третий модуль посвящён онлайн-продуктам: день открытых дверей и родительские собрания в онлайн-формате. Четвёртый модуль детально разбирает функции администратора: этический кодекс, организацию ресепшена, правила переписки, продающие тексты, работу с клиентскими базами, правила продаж, должностные инструкции, начисление зарплаты и автоматизацию обучения.
Пятый модуль касается запуска мероприятий. Шестой модуль посвящён организации методической системы: структура, работа с учениками разных возрастов, учителями, родителями, документами, контрольные функции методиста, отчётность, зарплата, проектная работа, делегирование и годовой план. Седьмой модуль рассматривает аттестацию учителей.
Восьмой модуль посвящён CRM-системам: представлены обзоры нескольких систем (Berkanasoft, Мой класс, Hollihop, Альфа, Tallanto, Paradox, HelloCRM) и их сравнительный анализ.
Что рассматривается в программе
- Рассматриваются обязанности директора образовательного центра
- Разбирается построение организационной структуры и распределение функций
- Изучаются бизнес-процессы: планерки, педсоветы, методические объединения
- Освещается работа с родителями: собрания, демонстрация результатов, программы лояльности
- Рассматриваются функции администратора, правила переписки и продаж
- Изучается организация методической системы и работа методиста
- Проводится обзор и сравнение CRM-систем для образовательных центров
Кому может быть полезен курс
- Владельцам образовательных центров, которые планируют нанять директора или улучшить управление
- Руководителям, которые хотят выстроить бизнес-процессы и делегировать обязанности
- Тем, кто интересуется организацией работы администраторов, методистов и педагогов
- Специалистам, которым нужно ознакомиться с CRM-системами для образовательных учреждений
Вопросы о программе
Какие темы охватывает курс?
Курс охватывает управление образовательным центром: обязанности директора, оргструктуру, бизнес-процессы, работу с персоналом (администраторы, методисты, педагоги), организацию методической системы, а также обзор CRM-систем.
Для кого предназначен этот курс?
Курс предназначен для владельцев образовательных центров, которые планируют нанять директора или улучшить систему управления, а также для тех, кто хочет систематизировать бизнес-процессы.
Какие CRM-системы рассматриваются в курсе?
В курсе представлены обзоры CRM-систем: Berkanasoft, Мой класс, Hollihop, Альфа, Tallanto, Paradox, HelloCRM, а также их сравнительный анализ.
Включены ли в программу вопросы работы с родителями?
Да, в курсе рассматриваются такие аспекты, как демонстрация результатов родителям, продающие родительские собрания, годовой план работы с родителями, а также построение системы лояльности.