О курсе
Курс создан для турагентов и охватывает практические аспекты взаимодействия с авиакомпаниями. В отличие от официальных презентаций перевозчиков, авторы акцентируют внимание на недостатках и сложностях, с которыми можно столкнуться при работе. Программа включает четыре вебинара, посвящённых российским, арабским, азиатским авиакомпаниям и авиакомпаниям СНГ. Дополнительно предоставляются презентации по другим перевозчикам. В рамках курса рассматриваются вопросы комбинирования рейсов для оптимальных маршрутов, способы ускорения решения вопросов с авиакомпаниями (колл-центры, письма, чаты для агентов), а также оптимизация затрат клиентов за счёт выбора подходящего класса и тарифа. Отдельное внимание уделяется бизнес- и первому классу, а также кодам бронирования. В сезоне 2025 года добавлен обзор лоукостера Flynas из Саудовской Аравии.
Что рассматривается в программе
- рассматриваются особенности бронирования авиабилетов у российских, арабских, азиатских авиакомпаний и перевозчиков СНГ
- разбираются способы комбинирования рейсов для составления оптимальных маршрутов
- изучаются каналы взаимодействия с авиакомпаниями: колл-центры, письма, чаты для агентов
- анализируются тарифы и классы обслуживания для экономии средств клиентов
- освещаются подводные камни и минусы при работе с каждой авиакомпанией
- уделяется внимание кодам бронирования и их значению
Кому может быть полезен курс
- тем, кто начинает работать турагентом и нуждается в базовых знаниях об авиакомпаниях и бронировании
- опытным агентам, желающим расширить спектр направлений и освоить работу с новыми перевозчиками
- специалистам, работающим с VIP- и Luxe-клиентами, которым важно разбираться в бизнес- и первом классе
Вопросы о программе
Какие авиакомпании рассматриваются в курсе?
Курс охватывает российские, арабские, азиатские авиакомпании и перевозчиков СНГ, а также включает презентации прочих авиакомпаний. В сезоне 2025 года добавлен лоукостер Flynas из Саудовской Аравии.
В каком формате представлен материал?
Программа состоит из четырёх вебинаров, каждый из которых сопровождается презентациями. Также предоставляются презентации по другим авиакомпаниям.
Для кого предназначен курс?
Курс подойдёт новичкам в турагентской деятельности, опытным агентам, желающим расширить направления, а также VIP- и Luxe-агентам, которым важно разбираться в бизнес- и первом классе.
Что отличает этот курс от презентаций самих авиакомпаний?
В курсе отдельно отмечаются минусы и подводные камни при работе с каждой авиакомпанией, а также даются практические советы по взаимодействию с ними.