О курсе
Курс состоит из четырёх модулей и бонусного блока. Первый модуль посвящён роли владельца бизнеса: рассматриваются распределение времени, функции руководителя, построение организационной структуры, разработка внутренних документов и правила корпоративной этики, а также методы постановки задач сотрудникам. Второй модуль сфокусирован на финансах: изучаются отчёт о финансовых результатах, анализ и оптимизация бюджета, расчёт себестоимости услуг, вопросы ценообразования в условиях гиперинфляции и определение заработной платы владельца и персонала. Третий модуль раскрывает тему мотивации: лояльность, связь мотивации с опытом и потребностями, построение систем материальной мотивации, включая мотивацию мастеров, и возможности карьерного роста. Четвёртый модуль представляет концепцию бьюти-бизнеса как экосистемы и стратегии увеличения показателей в несколько раз. В бонусах дополнительно рассматриваются клиентоориентированность, работа с клиентской базой и автоматизация с помощью CRM-систем и ботов.
Что рассматривается в программе
- рассматривается распределение времени и функций владельца бизнеса
- разбирается построение организационной структуры и внутренних документов
- изучается отчёт о финансовых результатах и оптимизация бюджета
- рассматриваются методы расчёта себестоимости и ценообразования
- анализируются системы материальной мотивации для сотрудников и мастеров
- рассматривается концепция бьюти-бизнеса как экосистемы
- изучаются инструменты автоматизации: CRM-системы и боты
Кому может быть полезен курс
- владельцам бьюти-бизнеса, которые хотят систематизировать управление
- руководителям салонов красоты, интересующимся финансовым планированием
- тем, кто занимается мотивацией персонала в сфере красоты
- специалистам, изучающим стратегии роста и автоматизацию бизнеса
Вопросы о программе
Какие темы входят в модуль о финансах?
В модуле рассматриваются отчёт о финансовых результатах, анализ и оптимизация бюджета, расчёт себестоимости и изменение цен в условиях гиперинфляции, а также вопросы определения заработной платы владельца и сотрудников.
Что включает блок о мотивации?
Блок о мотивации охватывает лояльность, связь мотивации с опытом и потребностями, системы материальной мотивации, включая мотивацию для мастеров, и карьерный рост.
Есть ли в курсе материалы по автоматизации?
Да, в бонусном блоке рассматриваются автоматизация с помощью CRM-систем и ботов, а также методы удержания и привлечения клиентов через существующую базу.
Что подразумевается под бьюти-бизнесом как экосистемой?
В курсе представлена концепция, согласно которой бьюти-бизнес рассматривается как взаимосвязанная система, включающая управление, финансы, персонал и клиентов, и предлагаются стратегии для роста показателей.