Юлиана Бондаренко, Денис Тесленко - Beauty Титаны. Профессиональный руководитель

О курсе

Программа курса охватывает широкий круг вопросов, связанных с управлением студией красоты. В начале рассматривается роль руководителя и способы передачи клиентской базы мастерам. Далее идут блоки по финансовой грамотности и моделированию, найму и обучению мастеров и администраторов, включая собеседования и тестовые задания. Отдельное внимание уделяется созданию корпоративной культуры, системе мотивации и внутреннему HR-бренду. Также разбираются вопросы маркетинга: оформление соцсетей, контент, таргетинг, работа с блогерами и другими видами рекламы. Завершают программу темы, связанные с системой продаж, показателями работы администраторов, тренингами и книгой продаж, а также общей системой контроля. В комплекте предоставляются полезные материалы, договора, рабочая тетрадь и скрипты для звонков.

Что рассматривается в программе

• рассматривается передача клиентов мастерам
• разбираются основы финансового моделирования
• изучаются этапы найма и собеседования мастеров
• описывается система мотивации и корпоративная культура
• рассматриваются методы контроля работы мастеров и администраторов
• изучаются инструменты продвижения: соцсети, таргетинг, блогеры
• разбирается система продаж и показатели работы админов

Кому может быть полезен курс

• тем, кто руководит студией красоты и хочет систематизировать управление
• владельцам салонов, желающим делегировать задачи и развивать команду
• тем, кто интересуется вопросами найма, обучения и мотивации сотрудников в бьюти-сфере
• руководителям, которым нужно выстроить маркетинг и продажи в студии

Вопросы о программе