О курсе
Курс состоит из четырёх разделов, шести лекций и имеет общую продолжительность 3 часа 55 минут. Материал построен вокруг практического создания HR-чат-бота на платформе Zenedu и рассматривает применение таких ботов в разных кадровых процессах.
Первая часть посвящена рекрутингу и адаптации: разбирается, что представляют собой чат-боты, каков их функционал, уровни сложности и платформы, а также возможности в подборе персонала. Отдельно рассматривается создание бота в Zenedu для адаптации сотрудников, включая чек-листы, сбор обратной связи и автоматизацию входа в компанию.
Вторая часть касается обучения и информационной поддержки. В ней рассматривается создание онлайн-курса внутри бота, добавление видео и файлов, проверка заданий, а также организация справочного центра для сотрудников с поиском по базе знаний и интеграцией ChatGPT.
Третья часть посвящена коммуникациям и опросам: автоматизация рассылок, ответы сотрудников, горячая линия, обратная связь, анонимные ящики, а также варианты создания интерактивных опросов и реакций на ответы. По описанию программы, курс включает использование искусственного интеллекта и промоакцию.
Что рассматривается в программе
- Понимание принципов работы чат-ботов и их применимости в HR
- Работа с платформой Zenedu для создания чат-ботов
- Создание чат-ботов для рекрутинга, адаптации, обучения и рассылок
- Разработка баз знаний и опросов с использованием чат-ботов
- Использование ChatGPT и NLP в чат-ботах для HR-задач
- Автоматизация внутренней коммуникации
- Внедрение интерактивных инструментов для поддержки сотрудников и кандидатов
- Проведение массовых кампаний: опросов, рассылок и сбора обратной связи
Кому может быть полезен курс
- HR-специалистам и рекрутерам, которые интересуются автоматизацией кадровых процессов
- HRD и руководителям HR-направлений, рассматривающим инструменты коммуникации и самообслуживания
- Специалистам по внутренним коммуникациям, которым нужно ознакомиться с подходами к информированию сотрудников
- L&D-менеджерам, которым интересно создание курсов, опросов и баз знаний с помощью чат-ботов
- Тем, кто хочет освоить работу с чат-ботами без программирования в HR-контексте
Вопросы о программе
Какие темы рассматриваются в курсе?
В программе рассматриваются чат-боты в рекрутинге и адаптации, обучение через ботов, базы знаний для сотрудников, рассылки и внутренние коммуникации, а также проведение опросов и сбор обратной связи.
На какой платформе создаются чат-боты?
В материалах курса рассматривается платформа Zenedu, на которой предлагается создавать чат-ботов без программирования.
Используются ли в курсе инструменты искусственного интеллекта?
Да, в описании указано использование ChatGPT и NLP в чат-ботах для HR-задач, а также интеграция ChatGPT при организации базы знаний.
Сколько длится курс и из чего он состоит?
Курс включает 4 раздела, 6 лекций, общая продолжительность — 3 часа 55 минут.