О курсе

Курс «Школа директоров красивого бизнеса. Поток 11» представляет собой интенсивную программу для владельцев и управляющих салонов красоты. Обучение разделено на 12 недель, каждая из которых посвящена определенному аспекту управления. Первая неделя включает стратегическую сессию, где разбираются причины низкой прибыльности и формируется идеальная картина салона. Далее блоки посвящены найму и аттестации мастеров, созданию системы мотивации и карьерной лестницы, а также организации работы администраторов с регламентами и отчетами. Отдельное внимание уделяется автоматизации через CRM-системы, работе с клиентской базой и возврату клиентов. В программе рассматриваются методы привлечения клиентов как в офлайн-среде (рекламные акции, мероприятия), так и онлайн (конверсионные объявления, привязка клиента к салону). Завершается курс финансовым моделированием: расчетом финансовой модели для салона с разным числом мастеров и составлением плана по выручке.

Что рассматривается в программе

  • рассматривается системный подход к привлечению клиентов в салон красоты
  • разбираются технологии найма мастеров, включая найм без опыта и обучение с договором
  • изучаются системы мотивации, бонусы и карьерная лестница для мастеров
  • описываются функции и обязанности администратора, регламенты работы и отчетность
  • рассматривается использование CRM-систем и аналитических программ для автоматизации
  • анализируются методы привлечения клиентов в офлайне и онлайне, включая работу с клиентской базой
  • изучается финансовая модель салона и составление плана по выручке

Кому может быть полезен курс

  • владельцам салонов красоты, которые хотят систематизировать процессы привлечения клиентов
  • управляющим, заинтересованным в построении мотивированной команды мастеров и администраторов
  • тем, кто планирует открыть салон красоты и хочет заранее изучить вопросы найма, ценообразования и финансового планирования
  • специалистам, которым необходимо разобраться в автоматизации салона с помощью CRM и аналитики

Вопросы о программе

Какие темы охватывает программа курса?

Программа включает стратегическую сессию, найм и аттестацию мастеров, мотивацию и карьерную лестницу, работу администраторов, CRM-системы, привлечение клиентов онлайн и офлайн, а также финансовую модель салона.

Для кого предназначен этот курс?

Курс ориентирован на владельцев и управляющих салонов красоты, а также на тех, кто планирует открыть салон. В программе рассматриваются вопросы управления персоналом, клиентским сервисом и финансами.

Какие результаты обучения заявлены автором?

По описанию программы, автор заявляет, что участники смогут системно выстроить привлечение клиентов, создать мотивированную команду, делегировать рутинные обязанности и увеличить заработок при меньших затратах времени.

Включены ли в программу вопросы финансового планирования?

Да, заключительные недели курса посвящены финансовой модели салона, расчетам для разного числа мастеров и составлению плана по выручке на месяц.